1. 직장 내 괴롭힘의 법적 정의와 성립 요건
📌 직장 내 괴롭힘이란 무엇인가요?
직장 내 괴롭힘이란 근로기준법 제76조의2에 따라“직장에서의 지위 또는 관계의 우위를 이용해 업무상 적정 범위를 넘어 다른 근로자에게 신체적·정신적 고통을 주거나 근무환경을 악화시키는 행위”를 말합니다.
즉, 상사뿐 아니라 동료나 하급자라도 관계의 우위를 이용한 행위라면 직장 내 괴롭힘으로 성립될 수 있습니다.
예를 들어,반복적인 폭언이나 욕설
- 회식 자리에서의 모욕적 언행
- 부당한 업무배제, 따돌림
- 인격 모독, 사적인 심부름 강요
등이 대표적 사례입니다.
⚖️ 법적으로 인정받기 위한 3가지 요건
직장 내 괴롭힘이 성립하려면아래 3가지 요건을 모두 충족해야 합니다.
1️⃣ 지위 또는 관계의 우위 이용 → 상급자뿐 아니라 인사권, 평가권, 근속연수, 팀 내 영향력 등에서 우위에 있는 경우도 포함됩니다.
2️⃣ 업무상 적정범위를 초과한 행위→ 업무지시나 지도 범위를 넘어선 모욕적 언행, 사생활 침해, 불합리한 업무 부여 등이 이에 해당합니다.
3️⃣신체적·정신적 고통 또는 근무환경 악화→ 피해자가 실제로 정신적 스트레스, 우울, 불안 등을 겪거나, 조직 내에서 고립되는 경우 등이 여기에 해당됩니다.
이 세 가지가 모두 입증되면, 직장 내 괴롭힘으로 법적 판단을 받을 수 있습니다.
2. 신고 전 알아야 할 핵심 포인트
🧾 내부 신고 vs 외부 신고
직장 내 괴롭힘 신고는 회사 내부 절차와 외부 기관 신고 두 가지 방법이 있습니다.
✅ 내부신고 회사 내 인사부서나 고충처리위원회에 신고
✅ 외부신고고용노동부 또는 지방노동청에 진정서 제출 단, 내부 신고 후 조치가 미흡하거나 2차 피해가 발생하는 경우에는 외부 기관 신고로 이어질 수 있습니다.
💬 증거 확보가 핵심입니다
직장 내 괴롭힘 사건은 ‘말 대 말’로 끝나는 경우가 많기 때문에 객관적인 증거 확보가 필수입니다. 다음과 같은 자료가 도움이 됩니다.
✅ 객관적인 증거확보 문자, 카카오톡, 이메일 등 대화 기록,녹음 파일 (합법적인 경우),인사이동 내역, 회의록 등 주변 동료의 진술서 증거는 시간 순서대로 정리해두면 신고 시 훨씬 설득력을 얻습니다.
3. 직장 내 괴롭힘 신고 절차
🚨 1단계: 신고 접수
피해자는 노동청(고용노동부) 또는 회사 내부 고충처리 창구를 통해 신고서를 제출합니다.신고 시에는 괴롭힘 사실, 일시, 장소, 가해자 인적사항, 증거자료 등을 구체적으로 기재해야 합니다.
